@article{11589, 
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title={La carta dei servizi sanitari come opportunità di avviare il "sistema qualità" aziendale. Resoconto di un'esperienza in fase di attuazione in Lombardia e Piemonte},
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url={http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=11589},
author={Marco Venturini}
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