TY -  JOUR
PY -  2001
SN -  1972-5167
T1 -  La valutazione della qualità in un reparto per pazienti in stato vegetativo
JO -  PSICOLOGIA DELLA SALUTE
DA -  12/29/2002 6:10:00 PM
DO -  
UR -  http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=17751
AU -  Chiambretto,  Paola
IS -  2
VL -  
LA -  IT
AB -   Il presente lavoro descrive una prima esperienza di valutazione della qualità in un reparto per pazienti in stato vegetativo attivato presso una struttura extra-ospedaliera. La complessità del servizio e la sua specificità organizzativa, rispetto a un normale reparto, sono diventati elemento centrale di questa trattazione che ha voluto dare spazio all’esperienza più che alla teoria per meglio condividere le difficoltà incontrate dall’équipe nel definire standard e metodologie di lavoro là dove non si hanno parametri cui fare riferimento. La valutazione della qualità ha assunto in questo contesto un valore di co-costruzione del servizio da parte dell’équipe e rappresenta un primo traguardo per futuri approfondimenti. Particolare attenzione è data ad una prima valutazione della qualità percepita da parte dei familiari dei pazienti, quali clienti indiretti, le cui impressioni sono state raccolte con un questionario a domande chiuse di cui sono riportati i dati. I risultati dimostrano che tra gli elementi di soddisfazione per i caregiver, data un’adeguata assistenza medico-infermieristica, ci sia la possibilità di essere coinvolti nella gestione della quotidianità del paziente.
PB -  FrancoAngeli
ER -