Area "Servizi finanziari e assicurativi"
Isfol Orienta: Manuale per gli operatori
Pagine: 160
ISBN: 9788846435149
Edizione: 1a ristampa 2004, 2a edizione 2002
Codice editore: 830.101
Disponibilità: Nulla
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Il presente volume, rivolto a tutti coloro che operano nel settore della formazione e dell'orientamento, contiene i risultati dell'indagine condotta dall'Isfol sull'area "Servizi finanziari e assicurativi". L'indagine è stata condotta applicando una metodologia articolata nelle seguenti fasi:
- prima definizione/delimitazione dell'area occupazionale attraverso ricerca documentaria;
- primo round di interviste ad esperti/testimoni di "secondo livello", finalizzato a delimitare l'area occupazionale in eventuali sub-aree professionali, ad identificare processi produttivi/funzioni tipici ed a censire le professionalità;
- prima aggregazione delle professionalità censite in figure professionali ;
- secondo round di interviste ad esperti/testimoni di "primo livello", finalizzato a verificare la tenuta dell'ipotesi di aggregazione delle professionalità censite in figure professionali e a raccogliere quelle informazioni necessarie alla stesura delle schede di repertorio;
- messa a punto delle schede.
Il volume si articola in due diverse sezioni: nella prima viene fornita una descrizione dell'area occupazionale, della sua articolazione in funzioni, della sua evoluzione e delle sue tendenze. Si passa poi ad analizzare le professionalità operanti nell'area per arrivare, infine, all'individuazione e la definizione delle figure-tipo; nella seconda parte le singole figure professionali sono state descritte sulla base di categorie di analisi precedentemente individuate.
Anna Grimaldi , dottore in ricerca in Psicologia, ricercatrice Isfol.
Anna Grimaldi , Introduzione
Parte I. L'area occupazionale bancaria ed assicurativa
Caratteristiche generali dell'area
(La definizione dell'area di indagine; Le caratteristiche strutturali essenziali dell'area bancaria e assicurativa; Le dinamiche in atto nell'area; Il sistema bancario; Il comparto assicurativo; L'evoluzione del mercato bancario ed assicurativo)
Il processo di produzione
(Gli intermediari del sistema finanziario italiano; L'organizzazione del lavoro; Il comparto bancario; Le compagnie di assicurazione)
Le attività di lavoro e le occupazioni/qualifiche
(Gli addetti del sistema bancario e del sistema assicurativo; I processi di ristrutturazione e le trasformazioni delle figure professionali; Il compatto bancario e assicurativo; Individuazione, selezione e definizione delle figure-tipo)
Parte II. Le schede professionali
Operatore unico di sportello - Addetto di back-office - Promotore finanziario - Settorista - Gestore clienti - Direttore (titolare) di sportello - Esperto legale e contenzioso - Esperto di marketing e addetto di marketing operativo - Esperto borsa titoli - Esperto contabile - Analista finanziario - Esperto auditing-controllo di gestione - Assuntore - Ispettore liquidatore sinistri - Corrispondente sinistri - Capo area - Agente di assicurazione - Broker di assicurazione.
Contributi: Anna Grimaldi
Collana: Isfol
Argomenti: Economia del lavoro - Educazione degli adulti
Livello: Studi, ricerche
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