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Il governo dei servizi sanitari territoriali.

A cura di: Antonella Cifalinò

Il governo dei servizi sanitari territoriali.

Logiche, strumenti e processi

Prendendo le mosse da un’analisi dei fattori di rilevanza/centralità dei servizi territoriali, nonché degli attributi che ne rendono unici i sistemi di governance, il volume si focalizza sui processi manageriali dei servizi sanitari territoriali. Sono poi presentate alcune interviste a oltre 70 professionisti dei servizi territoriali.

Pages: 424

ISBN: 9788846497024

Edition: 1a edizione 2007

Publisher code: 365.565

Availability: Limitata

Nonostante sia universalmente riconosciuta la centralità dei servizi territoriali nell'ambito dei moderni sistemi sanitari, nel nostro paese lo studio dei sistemi e dei processi manageriali (ovvero di quegli strumenti che dovrebbero - in teoria - sostenerne la governance) ha generalmente privilegiato la dimensione ospedaliera a scapito di quella territoriale. Prendendo le mosse dall'analisi dei fattori di rilevanza e specificità dei servizi territoriali, il lavoro di ricerca pubblicato in questo volume si focalizza su:
- i processi di pianificazione, programmazione e controllo che aiutano le organizzazioni impegnate sul territorio a ricercare e mantenere nel tempo un posizionamento ambientale sostenibile e a gestire al meglio la propria complessità "interna";
- gli assetti organizzativi che devono essere necessariamente "disegnati" sulla base delle caratteristiche peculiari dei servizi territoriali;
- i meccanismi di gestione della fitta rete di relazioni con le varie categorie di portatori di interesse coinvolti in tali servizi;
- le leve per introdurre con successo il cambiamento in un contesto organizzativo così articolato e complesso.
In via complementare all'analisi della letteratura, la ricerca ha previsto interviste ad oltre 70 professionisti dei servizi territoriali (interviste ad opinion leader ed interviste propedeutiche alla costruzione dei casi di studio). In ragione di questo mix di fonti teoriche ed empiriche, il volume è rivolto sia ai dirigenti e professionisti dei servizi territoriali, sia a coloro che siano intenzionati a focalizzare la propria attività di ricerca sul governo del territorio.

Antonella Cifalinò è ricercatrice in Economia Aziendale presso la Facoltà di Economia III dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, ove svolge attività di docenza in Metodologie e determinazioni quantitative d'azienda e in Programmazione e Controllo. Sin dalla sua costituzione, partecipa alle attività formative e di ricerca del Centro di Ricerche e Studi in Management Sanitario (Ce.Ri.S.Ma.S.).



S. Baraldi, Prefazione
Antonella Cifalinò, Introduzione
Antonella Cifalinò, L'impostazione del progetto di ricerca
(L'evoluzione dei servizi sanitari territoriali nel S.S.N.; Le finalità del progetto di ricerca e il modello di analisi; La metodologia di ricerca; I destinatari della ricerca)
Antonella Cifalinò, L'assetto istituzionale dei servizi sanitari territoriali
(L'analisi degli stakeholder in sanità: il contributo della letteratura; Il governo delle relazioni con gli stakeholder in sanità: il contributo della letteratura; Gli stakeholder dei servizi sanitari territoriali nel S.S.N.; I sistemi di governo delle relazioni con gli stakeholder dei servizi sanitari territoriali nel S.S.N.; Le forme di integrazione istituzionale dei servizi socio-sanitari territoriali nel S.S.N.)
Antonella Cifalinò, Luigi Bottone, Il sistema organizzativo dei servizi sanitari territoriali
(I fabbisogni organizzativi dei servizi sanitari territoriali; La struttura degli organi e delle funzioni generali dei servizi sanitari territoriali; La struttura organizzativa di base dei servizi sanitari territoriali; La struttura delle unità organizzative dei servizi sanitari territoriali; I modelli organizzativi reticolari nei servizi sanitari territoriali; Le forme di integrazione organizzative nella rete dei servizi socio-sanitari territoriali; La gestione del personale dei servizi sanitari territoriali)
Antonella Cifalinò, I sistemi di pianificazione, programmazione e controllo dei servizi sanitari territoriali
(L'evoluzione della letteratura sui sistemi di pianificazione, programmazione e controllo delle organizzazioni sanitarie; I fabbisogni di pianificazione, programmazione e controllo dei servizi sanitari territoriali; Gli strumenti di formulazione delle strategie dei servizi sanitari territoriali; La mappa dei centri di responsabilità dei servizi sanitari territoriali; Gli strumenti di programmazione e controllo dei servizi sanitari territoriali; Il Balanced Scorecard dei servizi sanitari territoriali; Il processo di pianificazione, programmazione e controllo dei servizi sanitari territoriali)
Antonella Cifalinò, Il governo dei servizi di cure primarie
(L'evoluzione dei servizi di cure primarie nel S.S.N.; L'assetto istituzionale dei servizi di cure primarie; Le forme organizzative dei servizi di cure primarie; L'evoluzione del sistema organizzativo delle cure primarie verso l'integrazione multiprofessionale; La gestione dei processi nei servizi di cure primarie; La misurazione delle performance dei servizi di cure primarie)
Luigi Bottone, Il governo dei servizi di salute mentale
(L'evoluzione dei servizi di salute mentale nel S.S.N.; L'assetto istituzionale dei servizi di salute mentale; Le forme organizzative dei servizi di salute mentale; La misurazione delle performance dei servizi di salute mentale)
Antonella Cifalinò, Il punto di vista degli opinion leader
(I fattori di contesto; L'assetto istituzionale dei servizi sanitari territoriali; Il sistema organizzativo dei servizi sanitari territoriali; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo dei servizi sanitari territoriali; La gestione del cambiamento nei servizi sanitari territoriali; Appendice: Tecnica di ricerca)
Luigi Bottone, Il governo dei servizi di salute mentale nell'A.O. della Provincia di Pavia
(Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: Il dipartimento di salute mentale; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Antonella Cifalinò, Il governo dei servizi di geriatria e lungodegenza in Provincia di Ferrara
(L'evoluzione dell'assistenza geriatrica in Provincia di Ferrara; Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: Il dipartimento di geriatria e lungodegenza; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Antonella Cifalinò, Susanna Casari, Maria Luisa, De Luca, Francesca Novaco, Il governo dei servizi di cure primarie nell'A.U.S.L. di Modena
(Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: i distretti e il dipartimento di cure primarie; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Antonella Cifalinò, Il governo dei servizi di salute mentale nell'A.U.S.L. di Piacenza
(Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: il dipartimento di salute mentale; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Luigi Bottone, Il governo dei servizi di cure primarie nell'A.S.L. Chiavarese
(L'evoluzione delle cure primarie nell'A.S.L. Chiavarese; Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: il dipartimento di cure primarie; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Luigi Bottone, Il governo dei servizi di cure primarie nell'A.S.L. Imperiese
(Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: i distretti e le unità operative di cure primarie; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Luigi Bottone, Il governo dei servizi di cure primarie nell'A.S.L. di Empoli
(L'evoluzione delle cure primarie nella zona di Empoli; Il contesto di riferimento; L'assetto istituzionale; Il sistema organizzativo: il dipartimento di cure primarie; Il sistema di pianificazione, programmazione e controllo; La gestione del cambiamento; Considerazioni conclusive; Appendice: Tecniche di ricerca)
Mauro Carruggi, Giorgio L. Colombo, Anna Maria Teresa Scisci, Marta Vinci, Le cure domiciliari in Italia: un'analisi del fenomeno
(La rilevanza delle cure domiciliari; Il contesto internazionale e nazionale; Analisi della domanda potenziale di cure a domicilio in Italia; Le cure domiciliari in Italia; Le fasi del processo assistenziale delle cure domiciliari; Considerazioni conclusive)
Antonella Cifalinò, Conclusioni
Bibliografia.

Contributors: Luigi Bottone, Mauro Carruggi, Susanna Casari, Giorgio Colombo, Maria Luisa De Luca, Francesca Novaco, Anna Maria Teresa Scisci, Marta Vinci

Serie: Economia - Ricerche

Subjects: Economics and Management of State Companies

Level: Scholarly Research

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