Investimenti in Information Technology nel settore bancario

Autori e curatori
Contributi
David Avison, Nils Bjorn-Andersen, Maurizio Cavallari, Marco De Marco, Guido Dedene, Guy Fitzgerald, Jean Yves Gresser
Livello
Testi per professional
Dati
pp. 416,   figg. 106,     1a edizione  1993   (Codice editore 724.3)

Investimenti in Information Technology nel settore bancario
Tipologia: Edizione a stampa
Prezzo: € 41,50
Condizione: fuori catalogo
Disponibilità: Nulla
Codice ISBN: 9788820478902

Presentazione del volume

Gli investimenti informatici nel mondo bancario crescono da oltre venticinque anni con tassi superiori a quelli di tutti gli altri settori.

Da tempo l'EDP è diventato per molte banche la prima voce di investimenti fissi. Inoltre il ricorso all'informatica è sempre più necessario, oltre che per le applicazioni tradizionali, anche per arricchire l'offerta di prodotti, e questo richiede strumenti innovativi per lo sviluppo rapido del software. Ciò lascia prevedere un ulteriore rapido incremento alla spesa informatica e l'estensione dell'automazione a nuove aree.

Questa situazione ha ravvivato l'attenzione per la misura delle prestazioni dei computer e dei sistemi informativi. Recentemente si è assistito ad un cambiamento della ripartizione della spesa tra centro e periferia con un forte accento sull'automazione di filiale.

Lo sviluppo tecnologico ha reso molto più economica la potenza di calcolo in agenzia rispetto a quella del centro: la velocità di trasmissione dati di una rete locale è 1000 volte superiore a quella a quella di una rete geografica; sono nati poi strumenti di sviluppo molto interessanti per l'informatica individuale. Tutto questo spinge verso ingenti investimenti sulla periferia bancaria e di conseguenza accresce l'interesse verso le tecniche di misurazione delle prestazioni.

Il volume raccoglie gli atti del Convegno tenuto dall'Università Cattolica e dalla Teseo sulla valutazione delle prestazioni dei sistemi informativi bancari; vengono presentati i più interessanti punti di vista sull'argomento espressi da studiosi e docenti di fama internazionale.

Indice

PARTE A - TESTI ITALIANI

• INVESTIMENTI IN INFORMATION TECHNOLOGY NEL SETTORE BANCARIO, di R. Arduini
* Introduzione
* L'importanza strategica dell'Information Technology nelle banche
* Il processo decisionale relativo agli investimenti in Information Technology
* L'orientamento strategico e il comportamento organizzativo nei confronti dell'Information Technology
* Investimenti EDP nel settore bancario

• VALUTAZIONE E SVILUPPO DI SISTEMI INFORMATI", di D.E. Avison e J. Horton
* Introduzione
* Perché valutare
* Diversi modi di vedere la valutazione
* Approcci alla valutazione
* Rapporto tra valutazione, organizzazioni e persone
* Conclusioni sulla valutazione
* Visione circostanziale della valutazione
* Valutazione e metodologie di sviluppo di sistemi informativi
* Conclusioni

• COME RENDERE REMUNERATIVO L'INVESTIMENT IN TECNOLOGIA INFORMATICA, di N. biorn - Andersen A. Melbye, J. Tumer
* Introduzione
* Alla ricerca dei vantaggi della tecnologia
* Modello di rendimento degli investimenti in tecnologia basato sulla ripartizione
* Strategie per migliorare l'analisi costi/benefici degli investimenti in information technology
* Modello contingente per l'analisi costi / benefici




* Sistemi operativi
* Automazione
* Investimenti in infrastrutture
* Nuove applicazioni competitive e servizi bancari informatizzati
* Conclusioni

• VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DELLO SPORTELLO BANCARIO, di M. Cavallari
* Introduzione
* Strumenti
* Studio di fattibilità
* Start-up dell'ambiente di misura
* Compiti dell'utente
* Sessione di misura
* Analisi dei risultati
* Strumenti di proiezione
* Obiettivi dell'attività
* Metodologia
* Ambienti di test
* Descrizione dell'applicativo (caratterizzazione del carico di lavoro)
* La base dati
* I tempi di riferimento
* Configurazione hardare
* Software utilizzato
* Descrizione sintetica delle configurazioni
* Risultati dei test
* Considerazioni conclusive


• DETERMINAZIONE DEI COSTI IT DI TIPO BUSINESS-ORIENTED: APPLICAZIONE NEL SETTORE BANCARIO, di G. Dedene
* Introduzione
* Principi fondamentali del metodo B.S.W.
* Approccio B.S.W. nel settore bancario: un esempio
* Vantaggi dell'approccio B.S.W.
* Discussione

• PERFORMANCE EVALUATION E CAPACITY PLANNING DELLO SPORTELLO BANCARIO: ORIGINI, MOTIVA E TECNICHE, di M De Marco
* Introduzione
* Misura delle prestazioni nel settore bancario
* Metodi di performance evaluation
* Tecniche di dimensionamento
* Considerazioni finali

• LA VALUTAZIONE DEI PROGETTI DI SISTEMI INFORMATICI: UN APPROCCIO
MULTIDIMENSIONALE, di Cr. Fitzgerald
* Introduzione
* Il settore bancario nel Regno Unito
* Costi dei sistemi informativi
* Prestazioni dei sistemi informativi
* Valutazione dei sistemi informativi
* Progetti relativiall'efficienza e al trasferimento dei costi
* Progetti relativi all'efficacia
* Altri tipi di progetti per sistemi informativi
* Un approccio alla valutazione dei sistemi informativi
* Identificazione dei costi
* Analisi dei benefici
* li contributo alla strategia d'affari
* Effetti secondari
* Flessibilità
* Applicabilità
* Rischio
* Mettere alla prova l'idea strategica
* Il momento della decisione
* Chi dovrebbe provvedere allo svolgimento del processo
* Gestione esterna
* Conclusione

• UNIRE LE PROSPETTIVE, DEGLI UTENTI E L'ESPERIENZA DEI RESPONSABILI DELL'IT PER UN CONTROLLO COSTI MAGGIORMENTE EFFICIENTE, di J. V Gresser
* Introduzione
* Lo stadio di progettazione
* Valutazione dei progetti o delle applicazioni
* Controllo dell'elaborazione del progetto
* Priorità e indirizzi a livello aziendale
* ll gruppo per le strategie informatiche
* Il processo di decisione
* La gestione dei dati
* Il livello di settore: definire le priorità e riorganizzare
* Ottimizzazione tecnica delle risorse EDP
* Distribuzione del lavoro e affidamento in gestione esterna
* Previsioni e flessibilità
* Pianificazione delle capacità a breve e a medio termine
* Dalle prestazioni tecniche al supporto della strategia d'affari


Part B - English texts

• INVESTING IN INFORMATION TECHNOLOGY IN THE BANKING SECTOR, by R. Arduini
* Introduction
* The strategie importance of IT in the banking sector
* The decision making process for investments in Information Technology
* Strategie orientation and organizational structure using Information Technology
* EDP investments in the banking sector

• EVALUATION AND INFORMATION SYSTEMS DEVELOPMENT, by D.E. Avison and J. Horton
* Introduction
* The reasons for Evaluation
* Different Perspectives on Evaluation
* Approaches to Evaluation
* Evaluation, Organisation and People
* Conclusions about Evaluation
* A contingency View of Evalualion
* Evaluation and Information Systems Development Methodologics
* Conclusion


• MAKING THE INVESTIMENT IN INFORMATION TECHNLOGY PAY - OFF, by N. Biorn - Andersen, A. Melbye, J. Turner
* Introduction
* Scarching for a Pay-Off from Technology
* An allocation-based model of Technology Investment Return
* Strategics for enhancing cost-benefit of IT investments
* A contingent model for cost-benefit assessmen
* Operational systems
* Automation
* Investments in IT Infra Structure
* New IT-based banking services/competitive applications
* Conclusion

• PERFORMANCE EVALUATION OF BANKING BRANCH SYSTEM, by M. Cavallari
* Introduction
* Instruments
* Feasibility study
* Start-up of the evaluating environment
* User tasks
* Evaluation session
* Analysis of the results
* Instruments of projection
* Objectives of the activity
* Methods
* Test environments
* Description of the application program (characterization of the workload)
* The data base
* The reference times
* Hardware configuration
* Software used
* Summarized description of the configurations
* Results of the tests
* Concluding observations

• BUSINESS ORIENTED IT-COSTING IN BANKING, by Cr. Dedene
* Introduction
* The B.S.W.-method fundamentals
* B.S.W.-approache on Banking: a case study
* Advantages of the B.S.W.-approach
* Discussion

• PERFORMANCE EVALUATION AND CAPACITY OF BANK CASH DESKS: ORIGINS, MOTIVATIONS AND TECHNIQUES, by M De Marco
* Introduction
* Computer performance in the banking industry
* Methods of performance evaluation
* Techniques of dimensioning
* Final consideration

• EVALUATING INFORMATION SYSTEMS PROJECTS: A MULTIDIMENSIONAL APPROACH, by G. Fitzgerald
* Introduction
* The banking sector in the UK
* Information Systems Costs
* Inforrnation Systems Performance
* Evaluation of Information System
* Efficiency and Cost Displacement Projects
* Effectiveness Projects
* Other types of IS Project
* An approach to IS evaluation
* Identifying Costs
* Analyse Benefits
* The Contribution to Business Strategy
* Second Order Effects
* Flexibility
* Implementability
* Risk
* Testing the Business Idea
* The decision Point
* Who Should Perform the Process
* Outsourcing
* Conclusion

• BRINGING TOGETHER THE USER PERSPECTIVE A THE EXPERTISE OF THE IT MANAGERS FOR A MO EFFICIENT COST CONTROL, by J. Y