RISULTATI RICERCA

Mario Silvano è considerato IL PIÙ IMPORTANTE tra i formatori e consulenti italiani di manager nell’area vendita. Questo libro contiene strumenti collaudati per ottenere il massimo dalla forza di vendita. Riuscirà prezioso a tutto il personale della Direzione centrale e marketing, al Direttore vendite in particolare, a tutti i quadri intermedi (capi area, capi distretto, ispettori e capi filiale) e ai venditori ed agenti che vogliono crescere professionalmente.

Negli ultimi anni i social media sono diventati uno spazio centrale di costruzione, espressione e negoziazione dell’identità di marca. In questo contesto, il linguaggio utilizzato dai brand non rappresenta più soltanto un mezzo informativo, ma una leva strategica capace di influenzare il modo in cui i consumatori percepiscono, valutano e si relazionano alle marche. Questo volume intende offrire una lettura contingente e contestualizzata del linguaggio dei brand sui social media, fornendo al contempo spunti concettuali utili per la ricerca futura e la pratica manageriale.

Il quarto volume di una serie dedicata alla relazione psicoanalitica. In Come parlare ai nostri pazienti gli autori sostengono quanto sia importante favorire uno “stile terapeutico” che collochi in primo piano il rispetto e l’ascolto del paziente e al contempo si faccia carico degli aspetti più dolorosi e regressivi. Il processo analitico deve passare dalla parola cognitiva alla parola che comunica affetto, non dimenticando l’importanza dell’esperienza somato-sensoriale. Solo così sarà possibile sviluppare e creare qualcosa di nuovo nel corso del dialogo analitico.

L’autore sostiene che la soggettività sociale non è stata presa nella debita considerazione dalla psicoanalisi, e necessita quindi di nuove ipotesi. Alcune sono quelle che segnano la differenza tra lo stare con se stesso, lo stare a due o più, separati da uno spazio tra due che non può essere ricondotto a processi di identificazione, e appartenere all’insieme sociale. Le soggettività così create sono proprie di ogni spazio e tra loro si creano discontinuità. Abitare uno spazio è sempre cosa effimera, anche se quello che inconsciamente si cerca sono appartenenze solide. Questo approccio costringe a considerare lo sconcerto e l’incertezza come condizioni necessarie per la vita tra due o più altri. Vengono presentate alcune vignette per illustrare questi temi.

In questo studio valutiamo l’esistenza di un fenomeno di asimmetria percettiva dei consumatori rispetto al grado di incompletezza dei display nei punti vendita. 159 soggetti destrorsi sono stati coinvolti in un esperimento di laboratorio che prevedeva l’esposizione ad immagini che, in visione frontale o prospettica, mettevano a confronto due display, uno alla sinistra e l’altro alla destra dell’osservatore. I partecipanti dovevano individuare di volta in volta, in condizioni di free-viewing, il più rapidamente ed accuratamente possibile, il display più incompleto. Il test ha evidenziato che le persone tendono a percepire come maggiormente incompleto il display alla propria sinistra, benché, nella realtà, le risposte corrette al task fossero equidistribuite tra sinistra e destra. Tale bias verso sinistra è consistente con le predizioni della Teoria della attivazione selettiva dell’emisfero cerebrale destro.

Solitudine, cibi zuccherati, comodità, videogiochi, inquinamento, pulizia, social media, cemento, iperstimolazione, sedentarietà... Cos’hanno in comune tutti questi elementi? Sono invenzioni recenti. E ci fanno ammalare. Rispetto al passato viviamo infatti di più, ma soffriamo di malattie e disagi nuovi, pressoché inediti nella storia dell’umanità. Gran parte di tali disturbi è da attribuirsi al mismatch evoluzionistico, ovvero la maggior rapidità dell’evoluzione culturale rispetto a quella biologica.