Libri di Economia e gestione delle aziende ed enti pubblici

La ricerca ha estratto dal catalogo 420 titoli

Bruno Susio, Giovanni Barbieri

Qualità "alla carta".

Verso l'eccellenza con la Carta dei Servizi

Un concreto aiuto ed uno stimolo alle pubbliche amministrazioni nella preparazione della Carta dei Servizi, come occasione per fare un "salto di qualità" nella gestione e per introdurre nell'ente la cultura dell'orientamento al risultato.

cod. 100.476

Enrico Donati, Annalaura Cubello

WWW.cambiamento.pa

Le esperienze del National Performance Review e dell'Electronic Government in Usa dal 1993 al 1999

Il volume raccoglie alcune fra le principali esperienze di cambiamento della pubblica amministrazione americana promosse dall'Amministrazione Clinton-Gore con il programma Reinventing Government.

cod. 1332.11