Lavoro, prestazioni e processi di esternalizzazione: inquadramento storico-concettuale e ragioni strategicoorganizzative

Titolo Rivista QUADERNI DI ECONOMIA DEL LAVORO
Autori/Curatori Azio Barani
Anno di pubblicazione 2026 Fascicolo 2022/116
Lingua Italiano Numero pagine 18 P. 237-254 Dimensione file 103 KB
DOI 10.3280/QUA2022-116010
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Questo articolo offre un’analisi approfondita del fenomeno dell’esternalizza-zione (outsourcing), definendolo come una tecnica organizzativa strategica attraverso la quale funzioni aziendali interne vengono assegnate contrattualmente a fornitori terzi. Ne traccia l’evoluzione storica dalle sue origini nei Paesi di Common Law alla sua ampia adozione da parte delle aziende giapponesi dopo la crisi degli anni ‘80, spinta dalla complessità del mercato e dagli avanzamenti tecnologici. Il testo esamina le ragioni strategiche e organizzative alla base delle decisioni di outsourcing, distinguendo tra attività core e non-core e identificando dimensioni chiave come la criticità strategica, l’esposizione al rischio, la rilevanza nella creazione di valore e l’impiego di risorse. Vengono evidenziate le attività più frequentemente esternalizzate, in particolare nelle istituzioni finanziarie (es. sistemi IT, gestione dati, contabilità), ed esplorate le motivazioni principali, inclusa la riduzione dei costi, il vantaggio competitivo, l’accesso a conoscenze specialistiche e una maggiore focalizzazione sul core business. Infine, l’articolo classifica le diverse modalità di outsourcing (tradizionale, tattico, di soluzione, strategico) basandosi sulla complessità gestionale e sulla vicinanza al core business, insieme a varie tipologie come il Business Process Outsourcing (BPO), il Knowledge Process Outsourcing (KPO), l’out-tasking, l’offshoring e l’ownership, sottolineando il ruolo dell’outsourcing come strumento versatile per la competitività e la flessibilità aziendale in un ambiente di mercato dinamico.

Parole chiave:Outsourcing; Gestione Strategica; Core Business; Business Process Outsourcing (BPO); Knowledge Process Outsourcing (KPO); Delocalizzazione; Istituzioni Finanziarie.

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Azio Barani, Lavoro, prestazioni e processi di esternalizzazione: inquadramento storico-concettuale e ragioni strategicoorganizzative in "QUADERNI DI ECONOMIA DEL LAVORO" 116/2022, pp 237-254, DOI: 10.3280/QUA2022-116010