Il volume presenta gli esiti di un percorso di ricerca sull'esperienza quarantennale di casa famiglia proposta dall'Associazione Papa Giovanni XXIII e prende in esame i fondamenti di un modello di accoglienza che si rivolge a quanti, tra minori e adulti, hanno necessità di essere accolti in un contesto protettivo e capacitante.
Lo studio si è posto come obiettivo l'analisi del modello di accoglienza mista definito come "multiutenza complementare" e ne descrive punti di forza e di debolezza, anche entro il quadro di opportunità e di vincoli normativi.
Emerge una fotografia del reale in grado di restituire non solo la ricca geografia dei legami che caratterizza ogni casa famiglia territorialmente radicata, ma anche i contorni tutt'altro che sfumati di un'organizzazione esperta che si muove dentro a uno sfondo integratore ben definito.
Il contenuto è proposto come sintesi organica di un'analisi condotta su due principali versanti: quello educativo-pedagogico e quello organizzativo-strategico, che sul piano dell'azione e della narrazione inevitabilmente si intrecciano e si fondono.
Il presente lavoro è rivolto a educatori, operatori dell'area psicosociale e socioeducativa, studenti universitari e a quanti sono interessati alle pratiche e ai servizi socioeducativi che hanno a tema l'accoglienza e la residenzialità.

Daniele Callini è professore stabile presso lo IUSVE, aggregato all'Università Pontificia Salesiana di Roma, dove insegna discipline socio-pedagogiche e organizzative. È autore di svariate pubblicazioni sui temi della complessità, dello sviluppo delle persone e delle organizzazioni.

Enrico Miatto è professore aggiunto presso lo IUSVE, aggregato all'Università Pontificia Salesiana di Roma, dove insegna Pedagogia speciale. La sua attività di ricerca è orientata alle dimensioni inclusiva e della vita buona dei servizi di accoglienza residenziali e semiresidenziali.