L'autrice, a lungo impegnata nel campo della tutela dei minori, ha posto in luce l'esigenza di procedere a una puntuale definizione degli strumenti tipici di coloro che operano nell'ambito dei servizi sociali e, particolarmente, dell'assistente sociale.
L'assistente sociale, infatti, è l'operatore in "prima linea", quello che accoglie in prima istanza le necessità, i problemi e le sofferenze dei minori e delle loro famiglie.
Gli strumenti che l'autrice analizza sono:
- il colloquio, come impostarlo e come condurlo, a seconda dell'interlocutore, che può essere un adulto, un gruppo, un minore o altri professionisti;
- la visita domiciliare, come, quando e perché ricorrere alla visita al domicilio;
- la documentazione; si è dedicata particolare attenzione alla relazione scritta da inviarsi agli organi della giustizia poiché ha proprie caratteristiche e particolarità.
In questa prospettiva il libro si propone di tratteggiare un quadro dettagliato di tali tecniche d'analisi, evidenziandone i punti di forza e al contempo le possibili "mancanze" che possono conseguire dal loro errato impiego, proponendosi quindi come un valido strumento operativo rivolto a tutti i professionisti impegnati in questo complesso, ma importante e coinvolgente, settore.

Dina Galli, direttore dell'Ipsser (Istituto petroniano studi sociali Emilia Romagna), è docente di Metodi e tecniche del servizio sociale nel Corso di Laurea in Servizio sociale presso la Facoltà di Scienze politiche dell'Università di Bologna. È inoltre giudice onorario presso il Tribunale per i minorenni dell'Emilia Romagna. Per i nostri tipi ha pubblicato Il servizio sociale per minori. Manuale pratico per assistenti sociali (2005).