Formazione permanente

L’obiettivo di questo libro è quello di aiutare ad interpretare la performance dell’impresa, mediante un attento check-up, e diagnosticare gli eventuali interventi correttivi orientati alla sua affermazione e rilancio. E' il complemento ideale del volume della stessa collana, "Il Business Plan Gestionale. Un metodo semplice e pratico per la pianificazione strategica d’impresa".

Questo libro insegna a fissare le mete mensili ed annuali da raggiungere, per quanto riguarda l’utile, le vendite, gli acquisti, i costi e spese generali ed a stabilire traguardi di controllo per poter intervenire su eventuali situazioni anomale, cercando di correggerle, quando ancora non è troppo tardi. In allegato un CD contenente un programma informatico per impostare il master budget annuale.

Una guida ai nuovi compiti e alle nuove metodologie per i responsabili acquisti.

Analoga alla Patente Europea del computer, è la nuova Patente Europea della Qualità (EQDL), che certifica le reali capacità operative delle persone nella certificazione di qualità. In questo volume l’autore mostra le applicazioni di questo approccio.

Reparti con macchine che non subiscono guasti per mesi. Stabilimenti perfettamente puliti e luminosi. Operai e capi che lavorano sereni, liberi dallo stress. Tutto questo non è fantascienza, ma quanto già oggi avviene nelle aziende che adottano il TPM.

Un testo fondamentale per chiunque intenda verificare la fattibilità, le modalità di realizzazione, i rischi e la qualità dell'assessment center. "LineaTest" è un marchio che contraddistingue, all'interno delle collane FrancoAngeli, una linea di prodotti editoriali - libri, manuali, test, materiale e software - per l'analisi e la valutazione delle caratteristiche e delle capacità individuali.

Il volume introduce e sistematizza il campo delle più recenti metodologie e tecniche di formazione sul lavoro. Enfatizza l’importanza di concepire l’ organizzazione come un sistema capace di trasmettere valori e di suggerire comportamenti che siano immediatamente visibili e vivibili da parte del partecipante all’ impresa.

Una guida che nasce dalle esperienze sviluppate attraverso la gestione di progetti di selezione e formazione per il personale di Call Center svolti nel corso di questi ultimi anni per aziende della old e della new economy. Si rivolge a tutti i professionisti sia che operino all'interno di strutture di Call Center sia che svolgano attività di consulenza.

Una miniera di nuove idee e suggerimenti per: valutare il proprio business, migliorare la liquidità e aumentare i capitali; aumentare la produttività, operare in modo più efficiente, snellire le procedure; aumentare le vendite e allargare la clientela...