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L'analisi delle mansioni, dei compiti e dei ruoli

Michael Pearn, Rajvinder Kandola

L'analisi delle mansioni, dei compiti e dei ruoli

Il lavoro come è e come potrebbe essere fatto meglio. Guida per il dirigente alle tecniche di valutazione del lavoro

La job analysis è una tecnica che offre vantaggi utilissimi per valutare come un lavoro viene svolto e come è possibile migliorarlo. QUESTO LIBRO E' UNA GUIDA PREZIOSA E AGGIORNATISSIMA ALL'UTILIZZO DI QUESTA TECNICA.

Pages: 144

ISBN: 9788820486099

Edition: 2a edizione 1997

Publisher code: 562.63

Availability: Fuori catalogo

Una guida pratica ed essenziale completa di tutte le tecniche

di job analysis.

Negli ultimi anni sono state sviluppate nuove tecniche di job analysis che consentono valutazioni altamente affidabili sullo svolgimento di un lavoro e sui possibili miglioramenti. Sono procedure sistematiche per raccogliere informazioni dettagliate e oggettive su una mansione, un compito o un ruolo già effettuato nell'organizzazione o che si progetta d'introdurre.

Ogni volta che un dirigente si propone di definire l'eccellenza o elaborare la descrizione di una mansione, valutare un piano di formazione o migliorare l'efficienza delle decisioni di selezione del personale o è alla ricerca delle ragioni per cui, nonostante le nuove macchine, la produzione continua a mancare i traguardi stabiliti, la job analysis offre strumenti utilissimi. La job analysis è infatti una tecnica che offre vantaggi utilissimi per valutare come un lavoro viene svolto e come è possibile migliorarlo.

Questo volume, curato dagli Autori per l'Institute of Personnel Management inglese, è una guida pratica ed essenziale, completata da indicazioni operative sulle tecniche alle quali ricorrere nei singoli casi e da esempi stimolanti tratti dalla vita reale sulle modalità d'impiego e i risultati ottenibili.

L'organizzazione del lavoro sta mutando radicalmente. L'attenzione si sposta sempre di più dalle mansioni ai compiti/attività/ruoli, dalla delimitazione netta alla flessibilità, dalle funzioni separate alle funzioni interdipendenti, dal lavoro individuale a quello di gruppo, dalle strutture a più livelli all'organizzazione piatta, da problemi d'affrontare sempre eguali/noti a problemi dinamici/sempre nuovi, da una tecnologia sperimentata (sicura) a una sempre nuova (insicura?). Oggi pertanto ogni dirigente di linea o di staff, come ogni esperto d'organizzazione e di formazione, deve possedere le competenze necessarie per condurre l'analisi delle mansioni, dei compiti, dei ruoli.

Questo volume offre una superba introduzione a quest'area d'expertise essenziale!

Michael Pearn e Rajvinder Kandola sono due noti psicologi inglesi, partner della Pearn Kandola Downs, Occupational Psychologists di Oxford, collaborano con l'Institute of Personnel Management.

• L'analisi delle mansioni, dei compiti e dei ruoli
(Jtr, Job, task and role analysis)
* Che cos'é
* Perché è necessaria
* Gli argomenti trattati
• La scelta del metodo
* Le difficoltà di uno studio Jtr
* Le caratteristiche dell'analisi Jtr
* La scelta del metodo di raccolta informazioni
• Le 10 principali tecniche Jtr
* L'osservazione
* Auto-descrizione e diari delle attività
* Le interviste
* La tecnica dell'incidente critico (critical incident technique)
* La griglia repertorio (repertory grid)
* Checklist e questionari
* L'analisi gerarchica dei compiti (Hta, Hierarchical task analysis e Ota, Overview task analysis)
* L'analisi dell'apprendimento della mansione (Jla, Job learning analysis)
* Il profilo del lavoro (Wps, Work profiling system)
* Il questionario per l'analisi delle posizioni (Paq, Position analysis questionnaire)
• Altri metodi di analisi Jtr
* L'auto-osservazione
* L'analisi dei contenuti
* Le riunioni di esperti
* L'indagine sulla performance lavorativa (Wpss, Work performance survey system)
* Il metodo dell'analisi mista (C-Jam, Combination job analysis method e B-jam, Brief job analysis method)
* L'analisi funzionale della mansione (Fja, Functional job analysis)
* L'esame degli elementi della mansione
* Le scale dei requisiti di abilità
• Le applicazioni dell'analisi Jtr: cinque case studies
* 1. L'analisi Jtr nello sviluppo di nuove procedure di selezione del personale
* 2. Analisi di una cultura aziendale: l'uso delle interviste sull'incidente critico e dell'analisi dell'apprendimento della mansione per identificare i criteri di selezione
* 3. Analisi del comportamento dell'automobilista: l'uso dell'osservazione, dell'intervista sull'incidente critico, del Paq e della griglia repertorio nell'analisi dei motivi degli incidenti automobilistici
* 4. Uso delle competenze in un ente statale
* 5. Analisi Jtr dei criteri di selezione del personale di banca
• Le applicazioni dell'analisi Jtr: mini case studies
* La tecnica della griglia repertorio nella progettazione delle schede di valutazione della performance
* L'analisi dell'apprendimento della mansione nella valutazione della performance
* L'analisi Jtr per raggruppare le mansioni di un birrificio
* Identificazione dei criteri di selezione in un'agenzia di collocamento
• L'intervista strutturata Jtr
* L'uso dell'intervista strutturata
* La preparazione dell'intervista
* Uno schema d'intervista strutturata
• Il futuro dell'analisi delle mansioni, dei compiti e dei ruoli
* Sistemi basati sul computer
* Sistemi assistiti dal computer
* maggiore attenzione ai processi
* Sistemi completi
* Validità sintetica
* La legislazione sul lavoro

Contributors:

Serie: Formazione permanente