A cura di: Isdi
Librerie vincenti
In una guida pratica tutte le soluzioni per gestire efficacemente e efficientemente la libreria moderna.
Pagine: 160
ISBN: 9788820494261
Edizione: 1a edizione 1996
Codice editore: 345.29
Disponibilità: Esaurito
CHIUSURA ESTIVA: Le nostre spedizioni verranno sospese per la pausa estiva dal 30 Luglio al 23 agosto (inclusi). Buone vacanze!
Il commercio al dettaglio dei libri, fortemente sollecitato al cambiamento da tutta una serie di fattori socioeconomici e commerciali, sta cercando risposte più appropriate ai nuovi mercati attraverso una varietà di librerie modernamente funzionali.
Di questi tipi "vincenti" di librerie il libro ne identifica dieci: ciascuno adatto a particolari esigenze di acquisto e in particolari situazioni ambientali; e ciascuno con particolari opportunità da sviluppare e problematiche da risolvere. Che sono esemplificate in modo attraente e stimolante. Documentati i cambiamenti funzionali e strutturali che sono in corso nel settore e i loro sviluppi tendenziali, nella seconda parte il libro esamina come gestire efficacemente e efficientemente la libreria moderna: dopo aver identificato quale dei dieci tipi vincenti è quello obiettivamente più adatto nel caso specifico; tenuto conto delle sue opportunità e dei suoi vincoli di mercato, e utilizzando coordinatamente i diversi strumenti commerciali. Il primo e più importante dei quali è una ben congegnata offerta commerciale.
Dato che anche nella libreria si sta diffondendo la vendita visiva, si considerano quindi l'aggregazione funzionale dell'offerta merceologica, l'organizzazione dello spazio di vendita (layout) e l'esposizione dei libri e degli altri prodotti in vendita (display): adattando al settore librario le moderne tecniche del visual merchandising. Il quale non sminuisce affatto la vendita assistita: che va però adeguatamente rinnovata; e soprattutto va efficacemente coordinata con la vendita visiva e con gli altri strumenti di comunicazione commerciale.
Un ulteriore stimolo viene infine dal capitolo dodicesimo: dedicato al controllo direzionale dei dati di vendita, delle scorte e della produttività commerciale nella libreria moderna.
LIBRERIE MODERNAMENTE FUNZIONALI
1. Come sta cambiando il commercio al dettaglio dei libri
• Nuovi problemi, ma anche interessanti opportunità
• Un realistico quadro evolutivo dei cambiamenti in corso
• Cambiamenti funzionali
• Cambiamenti strutturali
• Nuovi sviluppi commerciali
• Nuove modalità operative
• In sintesi: un commercio librario più diversificato e competitivo
2. Una varietà di librerie per una varietà di funzioni
• Al di là della libreria generica
• Tipi di librerie diversi, a seconda della loro ubicazione e della loro offerta merceologica
• Dieci tipi "vincenti" di librerie
• La libreria nel suo ambiente
• Punti di vendita tipicamente di prossimità
• Librerie che van bene nelle zone commerciali di quartiere o di piccolo centro
• Librerie che trovano ubicazione preferenziale nelle zone commerciali più importanti
• Librerie ubicabili anche non in zona commerciale
GESTIRE EFFICACEMENTE ED EFFICIENTEMENTE
LA LIBRERIA MODERNA
3. Scegliere innanzitutto un ben preciso tipo di libreria
• Quale dei dieci tipi "vincenti" è la libreria più adatta nella situazione specifica?
• Una libreria fatta "su misura"
• Una libreria organizzata e gestita come una "macchina per vendere" a elevata produttività
4. Conoscere e "gestire" il mercato
• Vincoli e opportunità di mercato
• Conoscere bene e dinamicamente il proprio mercato specifico
• "Gestire" attivamente il mercato
• L'area di mercato della libreria
• La concorrenza (vista non solo come vincolo, ma anche come opportunità)
5. Strumenti commerciali con cui lavorare sul mercato
• Gli strumenti a disposizione della libreria moderna per operare attivamente sul suo mercato
• Indirizzo strategico e uso operativo degli strumenti commerciali
6. Una ben congegnata miscela di offerta commerciale
• Quel che la libreria moderna offre alla propria clientela
• L'offerta merceologica
• Composizione e aggregazione funzionale della offerta merceologica
• L'offerta di servizi sussidiari
• Un ben congegnato "sistema" di offerta commerciale
7. Tecniche di vendita
• Vecchie e nuove tecniche di vendita
• La vendita assistita
• La vendita visiva
8. Organizzazione dello spazio di vendita (layout)
• Gestione sistematica dello spazio di vendita
• Suddivisione dell'offerta merceologica nello spazio di vendita (layout merceologico)
• Disposizione delle attrezzature nello spazio di vendita (layout delle attrezzature)
9. Esposizione dei libri e degli altri prodotti in vendita (display)
• Un'efficace esposizione dei libri e degli altri prodotti in vendita
• Tecniche e problematiche espositive
• Livelli espositivi
• Modalità espositive
• Uso accorto del visual merchandising nella moderna libreria
10. La vendita assistita nella libreria moderna
• Una rinnovata professionalità di vendita
• La vendita come comunicazione personale
• Conoscere bene l'offerta commerciale
• Le sei fasi del processo di vendita
11. La comunicazione commerciale
• Il sistema di comunicazione commerciale della libreria moderna
• La pubblicità
• La promozione-vendite
• La vetrina
• La comunicazione personale
• L'immagine globale che ne risulta
12. Sotto controllo
• Necessità di tenere sotto controllo direzionale la moderna "macchina per vendere" libri
• Controllo sistematico dei dati di vendita
• Gestione e rotazione delle scorte, margini e ricarichi
• Rendimento dello spazio di vendita e produttività commerciale
Contributi:
Collana: Distribuzione commerciale
Argomenti: Economia del turismo, del commercio e dei servizi
Livello: Testi per professional
Potrebbero interessarti anche
