Il management delle destinazioni turistiche è da tempo al centro del dibattito scientifico, soprattutto negli ultimi anni, visti i notevoli cambiamenti nel mondo del turismo. Per una nazione che guarda al futuro di questo settore, valorizzare il suo enorme patrimonio è una condizione per lo sviluppo. Non può sfuggire che la logica è sempre più quella dell'Italia dei territori small and mid-sized, caratterizzati da autentici tesori paesaggistici e storico-artistici: il turista, infatti, si sta orientando verso esperienze intense che queste aree, forse più di altre, possono far vivere. Il caso applicato di questo studio - Senigallia e le Valli Misa e Nevola - rientra in questa tipologia: un litorale turisticamente sviluppato con un entroterra dalle ricchezze notevoli. Senigallia è una destinazione con un brand affermato che non è sfuggita ad una fase di declino del prodotto balneare tradizionale e si incontra con una vocazione d'offerta integrata ancora da sviluppare nell'interno.
Le opportunità sono da una parte quelle di diversificare l'offerta balneare attuando al contempo una politica di branding e di comunicazione efficace e, dall'altra, di attrarre risorse, investimenti e flussi turistici nell'entroterra. L'ottica strategica della soddisfazione del cliente richiede a monte un sistema di offerta di qualità, al quale dovrebbero partecipare le imprese turistiche, con un orientamento al marketing e un rinnovamento delle strutture. Per studiare questi temi è stato somministrato un questionario ad un campione rappresentativo di strutture ricettive.
In questo volume trova compimento un percorso di studio già avviato. La situazione di tali aree è simile a quella di tante altre in Italia: è per questo che le considerazioni proposte possono conservare la loro validità oltre l'ambito strettamente locale.

Gianluca Goffi è funzionario presso l'Osservatorio sul Mercato del Lavoro Regione Marche e dottorando alla Scuola di Dottorato della Facoltà di Economia dell'Università Politecnica delle Marche. Ha svolto ricerche per conto di enti locali e istituzioni economiche. Per FrancoAngeli ha già pubblicato Percorsi di Economia e Turismo (2006), Non solo scarpe (2008), Sempre più donne (2009).