"Il Rapporto FTI è un importante strumento di studio e di lavoro per tutti coloro che operano nel settore della tecnologia dell'informazione e della comunicazione ed è un importante contributo alla diffusione della cultura dell'innovazione. Il commercio elettronico sarà determinante non solo per le ricadute ed i benefici che ne deriveranno per le imprese in termini di presenza sul mercato e competitività internazionale ma anche per gli obiettivi di modernizzazione che l'Italia persegue nella Pubblica Amministrazione". ( Pierluigi Bersani, Ministro dell'Industria )

"Leggendo questo settimo Rapporto sulle tecnologie dell'informazione e della comunicazione si è colpiti dalla ricchezza di spunti sul legame tra evoluzione dei comportamenti sociali ed evoluzione dei servizi e delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Scorrendo le pagine del testo elaborato da FTI si ritrovano linee di ragionamento antiche: non è nella potenza dello strumento che si nasconde la chiave del successo di una innovazione ma nella compartecipazione di tutti i soggetti coinvolti nel processo. Sono queste alcune indicazioni che ci vengono dal Rapporto e le ragioni per le quali il CNEL continua ad associare il suo lavoro allo sforzo di rappresentazione fatto da FTI ". (Giuseppe De Rita, Presidente del CNEL - Consiglio Nazionale Economia e Lavoro )

"Il lavoro comune che anche quest'anno il CNEL e FTI hanno svolto sui problemi dell'innovazione ha ruotato intorno ad una questione: il processo nel quale siamo coinvolti ha una sua necessità (senza innovazione, niente progresso) ed insieme una sua radicalità che agisce non solo sulla capacità di competere del sistema economico, ma sulla stessa organizzazione sociale, mettendo in gioco l'uguaglianza e la dignità delle persone, le loro libertà fondamentali". ( Mario Sai, Consigliere CNEL, Presidente IV Commissione )

Oltre il 2000, il VII Rapporto FTI analizza lo stato dell'arte e la prospettiva dei settori dell'informatica, delle telecomunicazioni e delle multimedialità.

Vengono riportati, commentati ed analizzati i dati sul mercato italiano, confrontandoli con i dati europei e degli altri Paesi avanzati. Sono descritti gli sviluppi tecnologici, gli aspetti economici e di regolamentazione dei mercati dell'economia digitale. Internet e commercio elettronico emergono come i due elementi chiave, nelle previsioni specialistiche e nelle attese degli operatori e degli utenti, in una prospettiva di Società dell'Informazione e della Comunicazione che va oltre il 2000.