Dario Gattinoni , Prefazione
Carla Castelli , Introduzione
Parte I. Strumenti gestionali e formazione
Stefano Gheno , La sfida dell'organizzazione: lineamenti di un metodo per la gestione dei comportamenti organizzativi
(Le sfide della transizione per le organizzazioni "pubbliche"; Tra istituzione e organizzazione; La prevalenza dell'istituzione; Un sogno impossibile: il passaggio all'organizzazione di servizi "pura"; Uno scenario realista: la contemporaneità di istituzione e organizzazione; Evoluzione della rappresentazione del lavoro e della sua gestione; Lo sviluppo del ruolo manageriale; L'introduzione di strumenti gestionali a supporto dell'empowerment dell'organizzazione; L'empowerment manageriale: nuove possibilità di agire il proprio ruolo; Ricostruzione del processo manageriale in un'ottica di empowerment; La centralità della persona: quali leve per la gestione)
Fabrizio Cristalli , Il Sistema della Polizia municipale
(La Polizia municipale: un'organizzazione complessa. Le derivate storiche; Il concetto di sistema; L'analisi del lavoro; L'analisi delle posizioni di lavoro; L'analisi delle procedure; Strumenti d'azione organizzativa, la Direzione per obiettivi e il Sistema informativo)
Giancarlo Mauri , Le reti di Petri e l'analisi delle procedure
(La regola di scatto per le reti Condizioni/Eventi; Concorrenza, conflitto e situazioni di blocco (deadlock); Transizioni concorrenti; Transizioni in conflitto; La mutua esclusione; Situazioni di blocco; Proprietà delle reti: vivezza, raggiungibilità; Una generalizzazione: sistemi produttore/consumatore; Un ulteriore esempio di modellizzazione: il trattamento di un ordine)
Piergiorgio Reggio , La formazione nella Polizia municipale: sviluppo organizzativo e professionale
(Le linee ispiratrici; Enti locali: servizi ai cittadini, formazione degli operatori; Elementi di evoluzione nei servizi degli Enti locali; La formazione nelle organizzazioni di servizio e negli Enti locali; Ruoli e sviluppo professionale nella Polizia municipale; Organizzazione e cultura nella Polizia municipale; I ruoli nella Polizia municipale; L'agente di Polizia municipale; I ruoli di coordinamento e di comando: ufficiale e sottufficiale; Il contributo della formazione per lo sviluppo organizzativo dei ruoli; Dal ruolo alla formazione: il nodo delle competenze; Verso una prospettiva autoformativa; Apprendimento spontaneo e intenzionale; Apprendimento formale e informale)
Marina Merlini, Piergiorgio Reggio , Interventi formativi: esperienze, problematiche e strategie
(L'I.Re.F. per la Polizia locale della Regione Lombardia; Le indicazioni formative della legge regionale 43 del 1985 e le opzioni di I.Re.F.; La storia; Le attività formative; Alcuni dati quantitativi dell'attività I.Re.F. 1987/1999; Servizi e funzioni svolte da I.Re.F. per l'attività formativa della Polizia locale; Alcune tipologie di attività formative; Formazione post-assunzione; Formazione permanente; Il ruolo in evoluzione della Polizia locale; Le trasformazioni del modello di formazione professionale; Dall'organizzazione di corsi alla costruzione di un sistema formativo per la Polizia locale)
Parte II. Esperienze di sviluppo organizzativo
Fabrizio Cristalli , Il diario del comando di Cremona
(Il questionario come strumento di gestione; Le principali derivate del Sistema informativo; L'evoluzione del sistema gestionale; Una proposta per la riorganizzazione del Corpo; Il concetto di autoformazione; Progetto finalizzato alla riorganizzazione del Corpo di Polizia municipale; Progetto finalizzato al controllo dei quartieri)
Virgilio Appiani , La Polizia provinciale di Bergamo
(L'esperienza bergamasca; L'esperienza costitutiva del Corpo di Polizia provinciale; Il patto organizzativo; L'organizzazione del Corpo).

Contributors: Virgilio Appiani, Carla Castelli, Dario Gattinoni, Stefano Gheno, Giancarlo Mauri, Marina Merlini

Serie: Iref

Subjects: Adult Education

Level: Scholarly Research