Se non sei soddisfatto di un prodotto cartaceo, hai 14 giorni lavorativi dalla consegna per poter esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti che hai acquistato dal nostro sito.

Accedi alla tua Area Personale, Clicca su Ordini, visualizza il dettaglio dell'ordine di cui vuoi fare il reso e clicca sul pulsante rosso "Recedi", riceverai una mail con tutte le informazioni.  Se per qualche motivo non vedi il pulsante Recedi, compila il form qui sopra indicando il Numero d'ordine e il Titolo del prodotto acquistato.
Accetteremo senza esitazioni la resa di qualsiasi volume, rifondendone l'intero ammontare (escluse le spese di spedizione). Il pacco per la spedizione della resa (in cui sarà allegata copia della ns. ricevuta o fattura) dovrà essere prontamente indirizzato  a:

FrancoAngeli srl - Servizio Resi - Viale Monza 126 - 20127 Milano.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Il rimborso sarà inoltrato, al ricevimento del reso, previo controllo di integrità, se possibile  con la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d'ordine.

Attenzione:
per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.
Per la spedizione, si consiglia di utilizzare un sistema di posta assicurata. Oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio Resi non verranno presi in considerazione.


Non è possibile recedere dall'acquisto di prodotti digitali (e-book) una volta che siano stati scaricati.