Da alcuni anni uno strano anglismo ha fatto la sua comparsa nella società italiana: mobbing. Il termine si riferisce alle forme di violenza psicologica nel mondo del lavoro contemporaneo, dove le relazioni tendono a diventare sempre più instabili, generando forti stati di tensione.
Il volume, promosso dal Patronato delle Acli, compie un'ampia ricognizione sul mobbing in Italia, analizzando i molteplici aspetti di questo problema sociale: la diffusione e il livello di informazione sul fenomeno; le modalità con cui vengono esercitate le pratiche vessatorie a danno dei lavoratori; i processi che creano conflitti all'interno dei luoghi di lavoro.
Il libro è frutto di un lungo e articolato percorso di studio, che coniuga metodi di indagine quantitativi e qualitativi: una ricerca a carattere nazionale su un campione di oltre tremila lavoratori e la raccolta di circa trenta interviste in profondità con persone che hanno vissuto storie lavorative traumatiche.
La ricerca offre molti spunti di riflessione: il mobbing è un meccanismo di negazione sociale con cui il lavoratore viene declassato a non-lavoratore. Inoltre, accanto a questa forma di aggressione sistematica sul lavoro, emergono delle zone grigie di conflitto: casi in cui i contrasti lavorativi vengono vissuti e interpretati come mobbing, sebbene non ne assumano i tratti peculiari. Questa ambiguità deriva anche dalla sovraesposizione mediatica del problema, che genera confusione su cosa sia realmente il mobbing.

L'Iref (Istituto di Ricerche Educative e Formative) è stato fondato dalle Acli negli anni sessanta allo scopo di progettare e realizzare ricerche, attività formative, convegni e seminari di studio relativi a processi sociali, economici e culturali.

Simona Bartolini (simona.bartolini@acli.it) è ricercatrice presso l'Iref, dove si occupa di lavoro e sviluppo organizzativo; si è occupata inoltre di emigrazione, pari opportunità e rischio nelle società complesse. Su questi temi ha pubblicato diversi contributi di ricerca.
Alessandro Serini (alessandro.serini@acli.it), ricercatore dell'Iref, si occupa delle ricerche interne delle Acli e ne cura gli aspetti metodologici, approfondendo, inoltre, tematiche relative alla responsabilità sociale d'impresa e al mondo del lavoro. Al riguardo ha pubblicato diversi contributi di ricerca.