Il ruolo della psicologia nei processi negoziali

Titolo Rivista SICUREZZA E SCIENZE SOCIALI
Autori/Curatori Gabriella Gilli
Anno di pubblicazione 2017 Fascicolo 2017/1 Lingua Italiano
Numero pagine 15 P. 43-57 Dimensione file 225 KB
DOI 10.3280/SISS2017-001005
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più clicca qui

Qui sotto puoi vedere in anteprima la prima pagina di questo articolo.

Se questo articolo ti interessa, lo puoi acquistare (e scaricare in formato pdf) seguendo le facili indicazioni per acquistare il download credit. Acquista Download Credits per scaricare questo Articolo in formato PDF

Anteprima articolo

FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association, Inc (PILA)associazione indipendente e non profit per facilitare (attraverso i servizi tecnologici implementati da CrossRef.org) l’accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche

The author presents the main contributions that psychological studies offer to the understanding and implementation of the negotiating practices of mediation and arbitration: the analysis of the dynamics of conflict, of the underlying emotions and of the negotiation strategies. The psychological contribution will increase the understanding of interpersonal or intergroup dynamics of conflict, as it sheds light on the role of emotions , personality, emotional and cognitive styles in conflict situations and shifts the focus from a reifying perspective towards a perspective that puts emphasis on subjective perceptions of reality. Moreover, it can enable professional mediators to achieve greater awareness of their role and their own relational style, thus increasing the effectiveness of their work.;

Keywords:Mediazione; studi psicologici; emozioni; strategie di negoziazione

  1. Amadei G. (2005). Come si ammala la mente. Bologna: il Mulino.
  2. Arielli E., Scotto G. (1998). I conflitti. Introduzione a una teoria generale. Milano: Mondadori.
  3. Arielli E., Scotto G. (2003). Conflitti e mediazione. Milano: Mondadori.
  4. Austin A., Fischer M., Ropers N., a cura di (2001). Berghof handbook for conflict transformation. Berghof Research Center for Constructive Conflict Management, Berlin.
  5. Bandura A. (1973). Aggression: A social learning analysis. Englewood Cliffs: Prentice-Hall.
  6. Bernardini P. (2001). La conciliazione: modelli ed esperienze di composizione non conflittuale delle controversie. Milano: Egea.
  7. Berkowitz L. (1965). Some aspects of observed aggression. Journal of Personality and Social Psychology, 2, pp.359-369.
  8. Berkowitz L. (1969). The Frustration-Aggression Hypothesis revisited. Poots of Aggression, New York: Atherton Press.
  9. Bonafé Schmitt J.P. (2001), La mediazione: una alternativa alla giustizia? Politiche Sociali e Servizi. Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano, Anno III, n.2, pp.255-284.
  10. Bramanti D. (2001). Nuovi processi di mediazione di comunità. Politiche Sociali e Servizi. Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano, Anno III, n.2, pp.203- 223.
  11. Bush R.A., Folger J. (1994). The promise of mediation. Responding to conflict through empowerment and recognition. San Francisco: Jossey-Bass.
  12. Canevelli F., Lucardi M. (2000). La mediazione familiare. Dalla rottura del legame al riconoscimento dell’altro. Torino: Bollati Boringhieri.
  13. Deklerck J., Deputydt A. (2001). Cultura della mediazione e cultura dei legami. Politiche Sociali e Servizi, Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano, Anno III, n.2, pp.224-251.
  14. Delle Fave A. (2007). La condivisione dle benessere. Il contributo della Psicologia Positiva. Milano: FrancoAngeli.
  15. Dollard J. (1939). Frustration and Aggression. New York: Yale University Press.
  16. Fisher R., Shapiro D. (2012). Il negoziato emotivo. Milano: Corbaccio.
  17. Fisher R., Ury W., Patton B. (1991). Getting to yes New York: Penguin Books (tr.it. L’arte del negoziato. Milano: Mondadori, 1995).
  18. Fornari F. (1970). Psicoanalisi della guerra. Milano: Feltrinelli.
  19. Francis D. (2002). Problem solving iceberg. In: People, peace and power. Conflict transformation in action. London: Pluto Press.
  20. Fredrickson B. (2001). The role of positive emotions in positive psychology: the broadened –build theory of positive emotions, American Psychologist, 56 (3), pp.218-226.
  21. Friedman G., Himmelstein J. (2012). La mediazione attraverso la comprensione. Milano: FrancoAngeli.
  22. Haynes J.M., Buzzi I. (1996). Introduzione alla mediazione familiare. Principi fondamentali e sua applicazione. Milano: Giuffré.
  23. Kemper R., Kemper D.R. (1994). Negotiation Literature. A bibliographic essay, citations, and sources. London: Scarecrow Press.
  24. Kerzner, H.R. (2013). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. New York: John Wiley & Sons.
  25. Martello M. (2003). Oltre il conflitto. Dalla mediazione alla relazione costruttiva. Milano: McGraw Hill.
  26. Milgram S. (1963). Behavioral study of obedience and disobedience to authority. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67, pp.371-378.
  27. Mitchell C.R., Banks M. (1996). Handbook of conflict resolution. The analytical problem solving approach. London-New York: Pinter.
  28. Nicosia P. (2000). La tutela extragiudiziale degli interessi. Negoziazione, conciliazione, mediazione e arbitrato. Piacenza: La Tribuna.
  29. Nigris E. (2002). I conflitti a scuola. La mediazione pedagogico-didattica. Milano: Mondadori.
  30. Olson D.R., Astington J.W. (1993). Pensare il pensiero. Imparare a interpretare le affermazioni e a considerare le credenze, in Liverta Sempio, O., Marchetti A., a cura di. Il pensiero dell'altro. Contesto, conoscenza e teorie della mente. Milano: Raffaello Cortina.
  31. Riskin L.L. (1995). Understanding mediator orientations, strategies and techniques: A grid for the perplexed. Center for the Study of Dispute Resolution, University of Missouri-Columbia, Columbia.
  32. Rubin J.Z. (1993). Conflict from a Psychological Perspective. In: Hall L., Ed. Negotiation Strategies for Mutual Gain: The Basic Seminar of the Program on Negotiation at Harvard Law School. New York: Sage.
  33. Ruesch J., Bateson G. (1951). Communication: the social matrix of psychiatry. New York: Norton.
  34. Rumiati R., Pietroni D. (2001). La negoziazione. Psicologia della trattativa: come trasformare un conflitto in opportunità di sviluppo personale, organizzativo e sociale. Milano: Raffaello Cortina.
  35. Sander L. (2007). Sistemi viventi. L’emergere della persona attraverso l’evoluzione della consapevolezza. Milano: Raffaello Cortina.
  36. Sclavi M. (2000). Arte di ascoltare e mondi possibili. Milano-Pescara: Le Vespe Ed..
  37. Sclavi M. (2002). Avventure urbane. Progettare la città con gli abitanti. Milano: Eleuthera.
  38. Seligman M., Csikszentmihalyi M. (2000). Positive Psychology. An introduction, American Psychologist, 55(1), pp.5-14.
  39. Skinner B.F. (1969). Contingencies of reinforcement. A theoretical analysis. New York: Appleton-Century-Crofts.
  40. Tomisich M. (2001). Osservare il conflitto nella comunità, in Politiche Sociali e Servizi, Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano, Anno III, n.2, pp.285-296.
  41. Weeks D. (1992). The eight essential steps for effective conflict resolution. Los Angeles: Tracher.
  42. Zimbardo P.G. (2008). L'effetto Lucifero. Cattivi si diventa? Milano: Raffaello Cortina.

Gabriella Gilli, Il ruolo della psicologia nei processi negoziali in "SICUREZZA E SCIENZE SOCIALI" 1/2017, pp 43-57, DOI: 10.3280/SISS2017-001005