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Verso l'internazionalizzazione dei mercati

Erica Rizziato

Verso l'internazionalizzazione dei mercati

Norme, sistemi di certificazione di prodotto e di qualità

Pagine: 224

ISBN: 9788820493905

Edizione: 1a edizione 1996

Codice editore: 2000.713

Disponibilità: Nulla

L'azienda che voglia collocare i propri prodotti in un mercato estero deve aver valutato le implicazioni derivanti dalle diverse normative tecniche, certificazioni e standard di qualità richiesti nei vari paesi, per non trovarsi a dover sostenere ingenti perdite finanziarie, a rallentare i tempi di immissione del proprio prodotto o, nella peggiore delle ipotesi, a dover rinunciare al proprio programma di esportazione.

Tali tipi di valutazioni non sono il più delle volte a portata delle imprese, in particolare di quelle medio piccole, che di conseguenza spesso rinunciano all'idea di esportare per evitare i rischi connessi all'operazione.

II libro nasce dallo studio di fattibilità di un centro di supporto alle imprese, che fornisca informazioni e consulenza riguardo alla normativa tecnica, ai sistemi di certificazione di prodotto e di sistema qualità, da definire per l'esportazione di prodotti e servizi; esso si pone per l'azienda e per chiunque voglia organizzare un tale servizio come il manuale indispensabile per affrontare tali problematiche in modo completo, con uno schema di riferimento compiuto e agile; in tal senso il testo colma sicuramente una lacuna nella letteratura corrente.

Normazione, certificazione e qualità vengono trattati in dettaglio rispetto ai contenuti, alle definizioni e agli enti coinvolti; viene analizzata la situazione internazionale, europea e italiana ponendosi nell'ottica dell'azienda che ha delle domande e dei problemi concreti e deve risolverli in tempi brevi, ottimizzando costi/benefici.

Erica Rizziato, laureata in Scienze statistiche e demografiche, ha lavorato presso la società informatica delle Camere di Commercio, Cerved spa e presso il Consorzio Universitario Padova Ricerche, per lo studio di fattibilità di un centro di consulenza alle imprese sulla normativa tecnica e sulla certificazione di prodotti e di sistema qualità, per l'esportazione di prodotti e servizi; è stata ricercatrice Cnr ed è attualmente consulente del Ministero di Grazia e Giustizia, inoltre collabora con il Consorzio Universitario Roma Ricerche e con l'Ufficio Trasferimento Innovazione, Brevetti, Normativa Tecnica della Direzione Centrale Attività Scientifica del Cnr, per lo sviluppo del Centro di trasferimento di innovazione tecnologica nell'Italia Centrale (lnnovation Relay Center), come nodo della relativa rete europea.



1. La normazione
• L'attività di normazione
• Definizioni
• Il contenuto delle norme
• Lo spazio della normazione
• Gli enti di normazione volontaria
• La situazione internazionale
• La situazione europea
• La struttura del CEN
• Tipi di norme CEN/CENELEC
• La struttura dell'ETSl
• Tipi di norme ETSI
• La situazione Italiana
• Struttura dell'UNl
• Tipi di norme UNI
• Gli enti produttori di regole tecniche
• La Commissione delle Comunità Europee
• L'amministrazione pubblica in Italia
• L'accordo GATT
• L'accordo GATT-TBT sugli ostacoli tecnici al commercio
• Le notifiche
• I punti di informazione
• Il comitato di gestione
• Le norme e i problemi tecnici per le esportazioni
• Il quadro comunitario
• La direttiva 83/189/CEE sulla procedura d'informazione
• La risoluzione del 7 maggio 1985 sul nuovo approccio ed il libro bianco
• Il libro verde sullo sviluppo della normazione europea
• La Direttiva 85/374/CEE sulla responsabilità per danno da prodotto difettoso
• L'Atto Unico Europeo del 1987
• L'approccio globale del 1989 e la Decisione del 1990 relativa ai moduli per la certificazione
Allegati - Lista degli enti normatori aderenti all ISO - Lista degli enti normatori aderenti al CEN - Lista enti federati all'UNl
2. La certificazione
• L'attività di certificazione
• Definizioni
• I laboratori
• L'agenzia ispettiva
• L'ente di certificazione
• Tipi di certificazione
• Vari sistemi di certificazione
• Motivazione per l'uso di sistemi di certificazione
• La certificazione in ambito internazionale
• L'lSO e CERTICO
• I sistemi nazionali di accreditamento degli organismi di certificazione
• I sistemi nazionali di accreditamento degli organismi di certificazione
• L'Accordo GATT-TBT sugli ostacoli tecnici al commercio
• I sistemi nazionali di certificazione e gli accordi internazionali di riconoscimento reciproco
• La certificazione ed i problemi tecnici per l'esportazione
• La certificazione nel quadro comunitario
• L'approccio modulare
• L'EOTC come infrastruttura europea per la certificazione e le prove
• L'EAC come punto di incontro europeo per l'accreditamento degli organismi di certificazione
• Il WELAC per armonizzare gli accreditamenti dei laboratori
• Il WECC per il coordinamento dei servizi di taratura
• EUROLAB per un coordinamento dei laboratori di prova europei
• EQS per il coordinamento dell'attività di certificazione dei sistemi qualità
• La certificazione in Italia
• La certificazione obbligatoria
• La certificazione volontaria
• Il SINAL
• Il SINCERT
• Il SIT
• La metrologia primaria in Italia
• Le associazioni di laboratori
Allegati al capitolo
• Decisioni sulle valutazioni di conformità del '90
• Articolo unico
• Procedure di valutazione della conformità nelle direttive di armonizzazione tecnica
• I moduli di valutazione della conformità
• Note esplicative
• Modulo A (Controllo di fabbricazione Interno) Modulo B (Esame CE del tipo)
• Modulo C (Conformità al tipo)
• Modulo D (14) (Garanzia qualità produzione)
• Modulo E (19) (Garanzia qualità prodotti)
• Modulo F (24) (Verifica su prodotto)
• Modulo G (Verifica di un unico prodotto)
• Modulo H (Garanzia qualità totale)
• Eventuali disposizioni supplementari
• Esame del progetto
• Schede dei vari sistemi di certificazione individuati nel rapporto ISO del '90 "Certification principle and practice"
• 1. Prove di tipo
• 2. Prove di tipo e sorveglianza della produzione attuata attraverso prove di controllo su esemplari prelevati dal mercato
• 3. Prove di tipo e sorveglianza della produzione attuata attraverso prove di controllo su esemplari prelevati presso la fabbrica
• 4. Prove di tipo e sorveglianza della produzione attuata attraverso prove di controllo su esemplari prelevati sia dal mercato sia presso la fabbrica
• 5. Prove di tipo e accettazione del sistema di controllo qualità del costruttore e sorveglianza della produzione attuata attraverso prove di controllo su esemplari prelevati dal mercato e presso la fabbrica attraverso la periodica verifica del sistema controllo qualità del costruttore
• 6. Verifica e accettazione del sistema di controllo qualità del costruttore
• 7. Collaudo lotto per lotto
• 8. Collaudo al 100%
• L'lMQ - Pubblicazioni dell'lMQ
• La certificazione di prodotto
• Il marchio IMQ
• Il marchio IMQ-UNlClG
• Il marchio IMQ--ANTl DISTURBI RADIO Il marchio IMQ-ALLARME
• Il marchio IMQ-UNl
• Il marchio HAR
• Il certificato e il marchio CECC
• Il certificato IECQ
• Il certificato di sorveglianza IMQ
• La certificazione del Sistema Qualità dell'azienda Le facilitazioni per l'esportazione
• Certificati CB
• Accordo di certificazione del Cenelec (CCA)
• Contrassegno armonizzato per marchi isolati (marchio HAR) Marchi esteri rilasciati direttamente dall'lMQ (accordo IMQ-KEMA)
• Accordo IMQ-BSl per apparecchi elettromedicali Riconoscimento da parte del MITI (Giappone) Riconoscimento da parte delle autorità amministrative australiane
• Il sistema CISQ
3. La qualità
• L'evoluzione del concetto di qualità
• Definizioni
• Le norme sulla qualità
• La norma EN 29004
• Le norme EN 2900 1, 29002, 29003
• La procedura di certificazione di un sistema qualità
• La certificazione dei sistemi qualità in ambito internazionale
• EOQ come punto di incontro per le problematiche relative alla qualità in Europa
• La qualità in Italia
• L'AlCQ
• Gli organismi di certificazione dei sistemi qualità
Appendice: due esempi di qualità in azienda
• L'esperienza Italora
• II Sistema Qualità
• Problematiche
• Risultati
• L'esperienza Bozzalla & Lesna
• Il Sistema Qualità
• Problematiche
• Risultati

Contributi: Giorgio Clemente

Collana: Varie