Comunicare nell'impresa.
Guida socio-psicologica di linguaggi aziendali
Pagine: 160
ISBN: 9788820435639
Edizione: 1a edizione 1990
Codice editore: 561.57
Disponibilità: Limitata
NOTICE TO CUSTOMERS Due to technical reasons, shipments will be suspended from July 16 to July 19.
Order processing and shipping will resume starting Monday, July 20.
Non un volume per specialisti della comunicazione d'impresa, bensì una guida rivolta a tutti i manager, quale che sia il settore d'attività. Chiunque svolga attività in un'organizzazione è, infatti, impegnato in una fitta rete di comunicazione con i propri colleghi e collaboratori e con la direzione.
Da qui la necessità di una preparazione di base sui problemi della comunicazione scritta (lettere, disposizioni, circolari) e della comunicazione orale (riunioni, interviste, colloqui).
Tali problemi, come è noto, non si limitano solo a problemi grammaticali e sintattici, per cui può essere sufficiente una buona cultura scolastica, ma si affidano a strategie politiche, per cui è necessaria un'approfondita conoscenza di uomini e situazioni e la precisa consapevolezza delle ragioni e degli obiettivi per cui si informa e si comunica, nonché delle ragioni e degli obiettivi per cui si riceve la comunicazione ed è necessario interpretarla, al di là delle apparenze e del linguaggio formale.
Pierluigi Muti ha operato per molti anni nel campo della formazione di quadri aziendali. Ha pubblicato, per i nostri tipi, Il lavoro di gruppo.
- Cenni generali sulla comunicazione
* Il modello cibernetico o sistemico
* Il modello informativo
* Il modello linguistico
* Il modello psicologico
- Il modello psicosociologico
* Implicazioni del modello di Johari sull'efficienza dell'organizzazione
* La comunicazione nel gruppo
* Il principio dell'addestramento
- Il linguaggio
* L'analisi del contenuto
* Il linguaggio come azione
* Il linguaggio non verbale
- Le riunioni
* Le funzioni esterne delle riunioni
* Le funzioni interne alla riunione
* I ruoli nelle riunioni
* La strategia delle riunioni
- Le reti di comunicazione
* Le teorie attuali
* Lo studio sperimentale delle reti di comunicazione
* Le proprietà formali delle reti
* Le strutture sociometriche
- Le comunicazioni scritte
* Le tecniche della documentazione
* L'analisi del contenuto
- Il colloquio e l'intervista
* Struttura e dinamica dell'intervista
* Gli errori e le distorsioni durante l'intervista
* Il colloquio diagnostico
- La comunicazione e la strategia aziendale
* Il bilancio
* Scopi dell'informazione economica
* Come si configura l'informazione economica
* Il valore sociale della comunicazione economica
* Il modello cibernetico o sistemico
* Il modello informativo
* Il modello linguistico
* Il modello psicologico
- Il modello psicosociologico
* Implicazioni del modello di Johari sull'efficienza dell'organizzazione
* La comunicazione nel gruppo
* Il principio dell'addestramento
- Il linguaggio
* L'analisi del contenuto
* Il linguaggio come azione
* Il linguaggio non verbale
- Le riunioni
* Le funzioni esterne delle riunioni
* Le funzioni interne alla riunione
* I ruoli nelle riunioni
* La strategia delle riunioni
- Le reti di comunicazione
* Le teorie attuali
* Lo studio sperimentale delle reti di comunicazione
* Le proprietà formali delle reti
* Le strutture sociometriche
- Le comunicazioni scritte
* Le tecniche della documentazione
* L'analisi del contenuto
- Il colloquio e l'intervista
* Struttura e dinamica dell'intervista
* Gli errori e le distorsioni durante l'intervista
* Il colloquio diagnostico
- La comunicazione e la strategia aziendale
* Il bilancio
* Scopi dell'informazione economica
* Come si configura l'informazione economica
* Il valore sociale della comunicazione economica
Collana: Formazione permanente
Argomenti: Gestione del personale, motivazione
Potrebbero interessarti anche
