A cura di: Michela Ornati
Customer Relationship Management
Teorie e tecnologie
«In assoluto la migliore esposizione possibile del CRM. Questo libro dovrebbe stare sulla scrivania di ogni manager che voglia occuparsi seriamente di come impostare e gestire un sistema di CRM. La ricchezza delle informazioni e degli approfondimenti è straordinaria» (Philip Kotler).
Printed Edition
45.00
Printed Edition
45.00
Pages: 384
ISBN: 9788856834550
Edition: 2a ristampa 2017, 1a edizione 2012
Publisher code: 1059.21
Availability: Discreta