Il servizio interno
Come aumentare la cooperazione e la produttività tra i vari uffici e reparti
Albrecht, il guru mondiale del Service Management, delinea in questo volume le procedure per migliorare la cooperazione tra i vari uffici e reparti. In particolare, mostra come: scuotere gli atteggiamenti conservatori, aprendo le menti dei propri dipendenti a nuove idee; superare l'inerzia dei livelli intermedi; creare collegamenti tra i vari uffici e reparti.
Printed Edition
33.50
Printed Edition
33.50
Pages: 224
ISBN: 9788820480158
Edition: 2a edizione 1999
Publisher code: 561.108
Availability: Esaurito