
Il servizio totale al cliente
L'arma segreta. Un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90
Illustra (passo dopo passo e con centinaia di esempi pratici) come produrre un servizio di prim'ordine!
Pages: 256
ISBN: 9788820484309
Edition: 1a edizione 1994
Publisher code: 562.35
Availability: Fuori catalogo