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L'intelligenza artificiale nelle vendite
Authors:

Massimiliano Böhm, Alberto Giusti

L'intelligenza artificiale nelle vendite

Guida operativa a processi, tecniche e strumenti applicabili da subito

Un libro pensato per commerciali, direttori vendite, imprenditori e liberi professionisti ambiziosi che vogliono trasformare radicalmente il proprio approccio e capire come l’AI possa diventare un alleato concreto per ottenere risultati migliori. Non teoria astratta, ma una guida pratica: dal metodo S.A.L.E.S. per costruire prompt efficaci, alla scelta degli strumenti giusti, con un mix intelligente di soluzioni accessibili che offre più valore delle costose piattaforme enterprise.

Pages: 180

ISBN: 9788835175520

Edition: in preparazione 1a edizione 2026

Publisher code: 1060.363

Pages: 180

ISBN: 9788835188896

Edizione:in preparazione 1a edizione 2026

Publisher code: 1060.363

Can print: No

Can Copy: No

Can annotate: No

Format: PDF con DRM Readium LCP

Info about e-books

Pages: 180

ISBN: 9788835188902

Edizione:in preparazione 1a edizione 2026

Publisher code: 1060.363

Can print: No

Can Copy: No

Can annotate: Yes

Format: ePub con DRM Readium LCP

Info about e-books

Questo libro non è per chi cerca scorciatoie, ma per chi sa che nelle vendite l’adozione dell’intelligenza artificiale fa la differenza. È pensato per commerciali, direttori vendite, imprenditori e liberi professionisti ambiziosi che vogliono trasformare radicalmente il proprio approccio e capire come l’AI possa diventare un alleato concreto per ottenere risultati migliori.
Oggi l’AI permette già di analizzare migliaia di potenziali clienti in pochi minuti, prevedere comportamenti d’acquisto con precisione chirurgica, personalizzare ogni messaggio come fosse cucito su misura. La domanda non è più “se” adottarla, ma “come farlo prima dei competitor”.
Nel libro non troverai la teoria astratta, ma una vera e propria guida pratica: dal metodo S.A.L.E.S. per costruire prompt efficaci, alla scelta degli strumenti giusti con un mix intelligente di soluzioni accessibili che offre più valore delle costose piattaforme enterprise a seconda di quale è la tua fase di vendita.
Una roadmap completa per trasformare l’AI da buzzword a vantaggio competitivo.
Perché il futuro non sarà dei più grandi, ma dei più veloci e di chi capirà come dialogare con questo strumento.

Massimiliano Böhm è un esperto direttore commerciale con oltre 20 anni di esperienza internazionale maturata tra UK, Olanda e Irlanda in aziende come Ramboll, Emerson e LinkedIn. Oggi guida Böhm Consulting, la prima realtà specializzata in sales management e ottimizzazione commerciale interamente basata sull’intelligenza artificiale.

Alberto Giusti ha fondato aziende in Italia, USA, Inghilterra e Svizzera, concentrandosi su consulenza digitale e business modeling. È business angel e partner di P3 Ventures e Guanxi, oltre ad altre 32 aziende in 7 Paesi. Collabora con organizzazioni non profit, promuovendo l'innovazione digitale e l'impatto sociale. Ha scritto numerosi libri sulla trasformazione digitale, con particolare attenzione all'AI nel business.

Premessa

  • Ma come abbiamo fatto?

Come leggere questo libro

  • Come utilizzare al meglio questo libro

L’evoluzione delle vendite e la nascita dei team specializzati

  • I team commerciali si stanno specializzando sempre di più
  • L’integrazione tra i ruoli: l’orchestra commerciale
  • Perché serve l’intelligenza artificiale

L’Intelligenza Artificiale nelle fasi del ciclo di vendita: trasformare il percorso commerciale

  • Comprendere il percorso commerciale: il sales funnel
  • L’Intelligenza Artificiale: un nuovo “improvviso” alleato
  • Account Executives: dalla vendita transazionale alla consulenza strategica (ma sempre orientata alla vendita)
  • Customer Success Managers: dalla reattività alla proattività
  • Solution Engineers: la simulazione come strumento di vendita
  • Sales Operations: dall’analisi descrittiva a quella predittiva
  • L’orchestrazione del ciclo di vendita: l’AI come direttore d’orchestra
  • L’impatto complessivo: più umani grazie all’intelligenza artificiale

Gli strumenti AI che si possono velocemente integrare

  • Dove e come integrare gli strumenti?
  • L’Analisi conversazionale
  • Automatizzazione del prospecting
  • Casi di utilizzo reali e testimonianze
  • Quale strumento scegliere? (e perché la domanda è più importante della risposta)
  • L’AI nella creazione di presentazioni commerciali
  • Il futuro della comunicazione commerciale intelligente

I modelli di AI generativa in linguaggio naturale o LLM: ChatGPT & co

  • Cosa sono gli LLM e come rivoluzionano il lavoro di vendita
  • I principali LLM a confronto: quale scegliere per le vendite

Come usare al meglio gli LLM: chiedere alle macchine di fare quello che vogliamo

  • L’arte del prompt: come comunicare efficacemente con gli LLM
  • Prompt Engineering per il team Commerciale: esempi pratici e strumenti pronti all’uso
  • La creazione di spazi AI personalizzati per il team commerciale

I Sales Agents – Quando l’AI mette tutto insieme

  • Cosa sono davvero i Sales Agents
  • Come funzionano davvero: quattro possibili agenti
  • Cosa c’è oggi sul mercato?
  • I tre errori più comuni

Riservatezza dei dati e intelligenza artificiale nel mondo commerciale

  • Strumenti AI nelle vendite: cosa usano e perché il GDPR è coinvolto
  • I principi fondamentali del GDPR per l’uso dell’AI nelle vendite
  • Basi giuridiche: perché puoi trattare i dati per l’AI
  • Registrazione delle chiamate di vendita con AI: un caso speciale
  • Decisioni automatizzate e profilazione: quando l’AI decide
  • Valutazione d’impatto sulla protezione dei dati: quando è necessaria
  • Passi pratici: come rendere operativa la conformità al GDPR con l’AI
  • Oltre la conformità: costruire fiducia attraverso l’uso responsabile dell’AI

Come portare l’AI in azienda

  • Le tre strade verso l’AI: quale scegliere?
  • Quale strada scegliere? Una matrice di decisione pratica
  • I fattori critici di successo: lezioni dal campo
  • L’approccio ibrido: la strategia che funziona davvero
  • Storie di successo italiane: quando l’AI fa la differenza
  • ROI dell’AI nelle vendite: una questione di numeri e tempi
  • Guida pratica step-by-step: come implementare l’AI in azienda
  • Guardando al futuro: l’AI come vantaggio competitivo sostenibile

Conclusione

Bibliografia

Serie: Manuali

Subjects: Sales Management - Sales Techniques. Telemarketing

Level: Books for Professionals

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