Reti e strumenti per il marketing delle imprese sociali

Il libro propone - con un taglio didattico - gli strumenti per impostare e gestire il marketing delle imprese sociali caratterizzate dalla ridotta dimensione e dal forte radicamento nella comunità in cui operano. Un marketing adatto per stare sul mercato miscelando fisicità, virtualità, sogno ed etica e per adottare con successo le migliori prassi e tecniche del profit, del pubblico, del non profit e della net economy.

Un marketing continuamente reinventato per perseguire la buona causa, la difesa della sopravvivenza dell'organizzazione, l'attenzione alla qualità tecnica della produzione, la vendita rispettosa ma convinta e convincente, la reattività alle opportunità di mercato, il servizio al cliente e il miglioramento continuo della qualità sociale.

Il libro è stato reso possibile grazie alla collaborazione e ai suggerimenti di Anna Boncompagni di ReFES, Laura Bozzonetti, Elena Delbò dello Studio Vizioli & Associati, Marisa Scherillo di Sodalitas, Sabina Sterzi, Maria Paola Tavazza di Cosis, Giovanni Acquati di Mag 2 Finance, Giuseppe Ambrosio di Vita Comunicazione, Franco Bomprezzi di Uildm, Fabio Lucchesi della Rete di Lilliput, Alessandro Marescotti di PeaceLink, Marco Mietto di Iter, Vito Moccia di Casa di Carità, Arti e Mestieri e Luca Veneri di Cosis.

Il libro contiene in appendice la Carta della Donazione e la connessa Guida all'autovalutazione.

Enzo Mario Napolitano opera da anni come consulente, ricercatore e formatore sulle tematiche della qualità totale e sociale, della finanza etica, del marketing e della rendicontazione sociale. Ha fatto parte del Gruppo di Studio che ha elaborato il Bilancio Sociale e il modello d'istruttoria sociale e ambientale VA.R.I. adottato dalla Banca Popolare Etica. Ha pubblicato tra l'altro: Il professionista orientato al Cliente , FrancoAngeli, Milano, 1996; Il professionista in cammino verso la Qualità Totale , FrancoAngeli, Milano, 1998. La qualità nell'Impresa Sociale , FrancoAngeli, Milano, 1999 (II ed. 2000). Le buone prassi gestionali nell'impresa sociale in Finanza etica e impresa sociale: i valori come fattori competitivi , Il Mulino, Bologna, 2000.