Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane

Il Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane Edizione 2026 ricostruisce lo stato dell’arte delle pratiche e dei trend della comunicazione interna e delle relazioni organizzative in Italia e ne ricostruisce le direttrici evolutive nel tempo, grazie al raffronto con il quadro emerso dalla prima edizione della ricerca del 2019. Il modello consente di misurare se la comunicazione interna è strategica, è gestita in modo manageriale, attiva i collaboratori ed è digitalizzata. Focus:
· employee ambassadorship
· intelligenza artificiale
· lavoro ibrido
· digital workplace
Costituisce uno strumento di benchmark grazie al quale ogni azienda può mappare lo stato di sviluppo della propria comunicazione interna nel tempo e rispetto al quadro italiano. È stato realizzato dal Working Group Employee Communication attivo presso il Centre for Employee Relations and Communication (CERC) 2025-2026 dell’Università IULM.

CERC Centre for Employee Relations and Communication è il centro di ricerca dell’Università IULM che ha la finalità di sviluppare e diffondere cultura della gestione delle relazioni organizzative e della comunicazione con i collaboratori. Svolge ricerca, divulgazione, formazione e progetti commissionati, in una prospettiva di confronto fra il mondo accademico e quello aziendale. Si avvale del supporto di un Comitato scientifico che ne assicura la connessione con i principali centri di eccellenza internazionali. Ospita al suo interno il Working Group Employee Communication.

WG_EC Working Group Employee Communication è il gruppo di ricerca multi-azienda del CERC dedicato a un progetto speciale della durata di due anni in partnership con un gruppo limitato di aziende. Vuole rappresentare un think tank sui temi della gestione delle relazioni organizzative e della comunicazione interna, che sia stimolo e punto di riferimento in quest’area per i professionisti delle aziende partner, la comunità professionale di riferimento e le comunità professionali contigue.