Il volume riunisce i risultati di un percorso di ricerca attuato a Verona, nell'arco di due anni, in collaborazione tra Università, CISL e CERIL (Centro Studi sulle Relazioni Industriali e di Lavoro). Tale percorso ha inteso indagare, in alcune realtà produttive veronesi, fenomeni legati allo stress lavorativo e psicosociale, al benessere e al malessere organizzativi, al mobbing e alle molestie sul lavoro (work harassment).
A partire dalla letteratura sull'argomento e dalle definizioni che è possibile rintracciare in essa relativamente ai diversi fenomeni indagati, la ricerca ha inteso anche soffermarsi su possibili esperienze virtuose, le cosiddette buone pratiche, che le aziende hanno cercato di rendere operative al fine di aumentare il benessere al lavoro, e diminuire il malessere, di coloro che, in un'organizzazione, spendono il proprio tempo, le proprie energie e i propri vissuti cognitivi ed emotivi.
Date queste premesse, il testo si rivolge a tutti coloro che hanno uno specifico interesse ad approfondire aspetti di benessere - soddisfazione, qualità del lavoro, motivazione, ecc. - e di malessere - (stress, mobbing, work harassment, ecc.) - nei contesti organizzativi e nelle realtà lavorative: studenti, lavoratori, consulenti, sindacalisti, Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza e Rappresentanti Sindacali Unici.

Giuseppe Favretto, ordinario di Organizzazione aziendale e membro della Società Italiana di Ergonomia, insegna Organizzazione del lavoro presso le Università di Padova e Verona ed è direttore del Centro Docimologico e del Centro Imprenditoria Giovanile dell'Ateneo Veronese. Tra le sue pubblicazioni ricordiamo Lo stress nelle organizzazioni (Il Mulino, 1994); Le forme del mobbing (Cortina, 2005); Il cliente nella sanità (FrancoAngeli, 2002); Organizzare la soddisfazione in sanità (FrancoAngeli, 2007); Lo stress degli insegnanti (FrancoAngeli, 2009).
Cinzia Giuliana Albertini è responsabile del Dipartimento Mercato del Lavoro e Formazione di CISL-Verona, direttrice di CERIL-Centro Studi sulle Relazioni Industriali e di Lavoro e presidente di COSP-Comitato per l'Orientamento Scolastico e Professionale di Verona.
Riccardo Sartori è ricercatore in Psicometria presso la Facoltà di Scienze della Formazione dell'Università degli studi di Verona.
Elisa Bortolani è assegnista di ricerca in Organizzazione aziendale presso l'Università degli studi di Verona.
Deborah Biazzi, esperta di servizi per l'orientamento, la formazione e il lavoro, è consulente presso agenzie pubbliche e private del territorio di Verona.