Il volume scaturisce dalla ricerca "La Total Quality negli interventi sulle tossicodipendenze in ambito penale minorile", commissionata dal Ministero della Giustizia alla Fondazione IARD. Tale indagine ha fotografato ed analizzato l'utenza penale minorile con problematiche collegate all'uso di sostanze psicotrope, rilevando i modelli operativi utilizzati negli interventi a favore dei minori delle diverse etnie presenti sul territorio nazionale.

Lo studio prende in esame i casi di tossicodipendenza conclamata e quelli in cui è stata osservata la presenza di elementi problematici legati all'uso di sostanze psicotrope nel triennio 1998-2000. I minori che costituiscono il campione selezionato hanno come caratteristica comune l'applicazione del provvedimento d'inserimento in comunità e/o struttura d'accoglienza pubblica o privata.

I tre macro-obiettivi perseguiti sono: la realizzazione di un prospetto dell'utenza minorile sotto la tutela dei Servizi, l'indagine dei processi decisionali di allocazione dei minori nelle strutture del territorio e delle pratiche operative implementate all'interno della comunità e, infine, l'individuazione di strumenti di analisi e di indicatori, utilizzabili per una valutazione dei processi e dei risultati raggiunti.

L'elaborazione e l'applicazione condivisa e contestualizzata di queste finalità contribuiranno allo sviluppo di nuove competenze tra gli operatori, attraverso innovative ipotesi di intervento relative al potenziamento del sistema di comunicazione interno, in senso verticale ed orizzontale, ed al miglioramento dell'approccio con le altre variabili del territorio.

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